Pro získání funkcí Upgrades je nutné, aby uživatel měl založený Volkswagen ID
uživatelský účet, uzavřenou platnou smlouvu pro využívání služeb VW Connect
a aby proběhlo ověření vlastnictví vozu, které znamená přiřazení uživatelského
účtu ke konkrétnímu vozidlu. Dále je nezbytně nutné, aby vozidlo bylo vybavené
technickými funkcemi a hardwarem potřebným pro funkce Upgrades, které mohou
být závislé na modelovém roku a datu výroby. Příslušné funkce Upgrades pro
dané vozidlo si jeho hlavní uživatel může prohlédnout v infotainment
systému pod položkou menu In-Car Shop nebo v obchodě We Connect Webshop
na adrese .
Placené produkty z nabídky funkcí Upgrades lze v obchodě We Connect
Webshop, stejně jako v obchodě In-Car Shop získat prostřednictvím uvedeného
způsobu platby. Informace týkající se funkcí Upgrades a jejich dostupnosti
získáte rovněž u Vašeho prodejce automobilů Volkswagen. Funkce aktivované
prostřednictvím Upgrades jsou vázány k vozidlu, mohou je využívat všichni jeho
řidiči, ale nelze je přenést do jiného automobilu.