Pro užívání služeb VW Connect, resp. VW Connect Plus nebo We Connect, resp. We Connect Plus ve vozech rodiny ID. je nutné, aby uživatel měl založený Volkswagen ID uživatelský účet, ke kterému má vytvořené uživatelské jméno a heslo. Stejné přihlašovací údaje použije při přihlášení ke službám VW Connect, resp. VW Connect Plus nebo We Connect, resp. We Connect Plus. Dále je pro služby VW Connect, resp. VW Connect Plus nebo We Connect, resp. We Connect Plus nutné uzavřít separátní smlouvu se společností Volkswagen AG. Využívání služeb VW Connect nebo We Connect pro rodinu vozů ID. není omezeno tříletou lhůtou. Bezplatné využívání služeb VW Connect Plus nebo We Connect Plus je omezeno na dobu tří let a po jejím uplynutí lze využívání služeb za poplatek prodloužit. Pro bezplatné využívání služeb VW Connect Plus nebo We Connect Plus po celou smluvní dobu je nutné, aby zákazník do 90 dnů po převzetí vozidla provedl jeho registraci na portálu www.myvolkswagen.net. K tomuto účelu je možné využít také aplikaci Volkswagen, která je k dispozici v obchodě AppStore nebo v Google Play Store. Při pozdější registraci se zkracuje doba, po kterou mohou být služby bezplatně využívány. Přesnou dobu trvání smlouvy pro Váš automobil můžete zjistit na portálu myVolkswagen na adrese www. myvolkswagen.net.

Některé mobilní služby online z paketů VW Connect, resp. VW Connect Plus lze využívat pouze prostřednictvím aplikace Volkswagen. Pro využívání bezplatné aplikace Volkswagen. je nutný chytrý mobilní telefon s podporovanou verzí operačního systému iOS nebo Android a SIM karta umožňující datové přenosy, ke které je uzavřena stávající nebo separátní smlouva mezi Vámi a mobilním operátorem. V závislosti na tarifu vašeho mobilního telefonu a zejména v zahraničí mohou při výměně dat přes internet vznikat další náklady (např. roamingové poplatky).

Smlouva na využívání online služeb se uzavírá na dobu určitou a obsah služeb se může v průběhu trvání smlouvy měnit, případně může být omezen. Které služby jsou obsažené v paketech VW Connect, resp. VW Connect Plus závisí na zemi. Dostupnost služeb je závislá také na modelu vozu, jeho výbavě a nainstalované verzi softwaru. To platí i pro služby od dodavatelů třetích stran. Bližší informace získáte na adrese www.connect.volkswagen-we.com nebo u Vašeho prodejce automobilů Volkswagen. Seznamte se prosím také s aktuálními všeobecnými podmínkami pro využívání digitálních služeb rodinou vozů ID.