Podmínky použití
a) Tyto podmínky upravují používání voucherů/poukazů s aktivačními kódy, které nesouvisejí s produkty společnosti Volkswagen AG (dále jen Volkswagen), jež vydává společnost Volkswagen a které lze zakoupit u prodejců automobilů Volkswagen. Kódy poukazů lze uplatnit v obchodě We Connect Shop nebo In-Car Shop (pokud jsou pro dané vozidlo k dispozici) a získat tak digitální produkty a služby od společnosti Volkswagen (např. Car-Net (Security & Service, Guide & Inform) a prodloužení licence na služby We Connect Plus, aktualizace Upgrades, mobilní klíč), pro vozidlo, které je vybavené potřebnými technickými prostředky a hardwarem pro jejich využívání. Podrobnosti o digitálních produktech a službách, které jsou k dispozici pro konkrétní vozidlo, najdete v nabídce v obchodě We Connect Shop po zadání VIN kódu vozidla.
b) Kódy voucherů nejsou vázány na konkrétního zákazníka nebo na výrobek či vozidlo. Vouchery nelze uplatnit pro nákup jiných voucherů ani u jiných společností koncernu Volkswagen AG nebo třetích stran.
c) Vouchery lze použít pro úplnou nebo částečnou úhradu digitálních produktů nebo služeb při platbě v obchodě We Connect Shop. V případě, že hodnota voucheru nepostačuje k pokrytí plné hodnoty příslušného produktu nebo služby, lze k úhradě chybějící částky použít jiné platební metody. V případě, že hodnota kódu poukázky přesáhne hodnotu zakoupeného produktu nebo služby, zůstane zbývající hodnota na voucheru pro budoucí použití. Vouchery lze použít i při více jednotlivých transakcích, dokud není hodnota voucheru s daným kódem vyčerpána. Chcete-li zkontrolovat hodnotu voucheru, kterou lze ještě uplatnit, navštivte obchod We Connect Webshop.
d) Pokud spotřebitel zruší nákup digitálního produktu nebo služby ve stanovené lhůtě, bude mu zaplacená částka vrácena na stejný kód voucheru a spotřebitel jej tak může znovu použít k nákupu digitálních produktů a/nebo služeb v obchodě We Connect Shop.
e) Platnost voucheru končí pět let od data jeho vystavení. Jakákoli hodnota, která na voucheru po tomto datu zůstane, nebude vrácena. Hodnotu voucheru nelze obnovit. Vouchery nelze vyměnit za hotovost.
f) Společnost Volkswagen nepřebírá žádnou odpovědnost za ztrátu, krádež, zničení nebo jiné neoprávněné použití voucheru.
g) Společnost Volkswagen si vyhrazuje právo požadovat alternativní formu platby, pokud bude mít podezření, že voucher byl získán podvodně nebo je zneužíván, nebo pokud dojde k porušení těchto Podmínek použití.
h) Pokud uživatel nepoužívá voucher jako spotřebitel, jsou všechny nároky vyplývající z těchto podmínek používání a nároky s nimi související místně příslušné do města Wolfsburg, Německo. Pokud uživatel použije kód voucheru jako spotřebitel, může společnost Volkswagen podniknout právní kroky proti uživateli pouze u soudu, který je příslušný podle místa bydliště nebo obvyklého místa pobytu uživatele. Uživatel může podat žalobu proti společnosti Volkswagen u soudu v místě sídla společnosti ve městě Wolfsburgu, Německo a u jakéhokoli jiného soudu, který je v tomto případě příslušný podle platných právních předpisů.
i) Pro všechny spory týkající se voucheru nebo v souvislosti s ním se použije výhradně právo Spolkové republiky Německo; použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) je vyloučeno. Pokud je uživatel spotřebitelem, výše uvedená ustanovení tohoto bodu i) se nepoužijí v případě, že jsou závazná ustanovení na ochranu spotřebitele podle práva státu, ve kterém má spotřebitel v době uzavření smlouvy bydliště nebo obvyklý pobyt, v rozporu s aplikací německého práva.
j) Společnost Volkswagen není připravena ani povinna účastnit se řízení o řešení sporů před spotřebitelskou rozhodčí komisí.
k) V případě jakýchkoli dotazů nebo problémů v souvislosti s uplatněním voucheru se prosím obraťte na zákaznický servis. Kontaktní údaje můžete získat na portálu We Connect pro danou zemi. V případě jakýchkoli dalších dotazů nebo problémů týkajících se voucheru se prosím obraťte na Vašeho prodejce automobilů Volkswagen, u kterého byl voucher zakoupen.