Pro užívání služeb We Connect a We Connect Plus ve vozech rodiny ID. je nutné, aby uživatel měl založený Volkswagen ID uživatelský účet, ke kterému má vytvořené uživatelské jméno a heslo. Stejné přihlašovací údaje použije při přihlášení ke službám We Connect/We Connect Plus. Dále je pro služby We Connect/We Connect Plus nutné uzavřít separátní smlouvu se společností Volkswagen AG. Pro bezplatné využívání služeb We Connect Plus po celou smluvní dobu je nutné, aby zákazník do 90 dnů po převzetí vozidla provedl jeho registraci na portálu myvolkswagen.net. K tomuto účelu je možné využít také aplikaci Volkswagen., která je k dispozici v obchodě AppStore nebo v Google Play Store. Při pozdější registraci se zkracuje doba, po kterou mohou být služby bezplatně využívány. Přesné lhůty doby využívání jsou k dispozici v průběhu aktivace nebo po jejím provedení na portálu myvolkswagen.net. Po uplynutí doby, po kterou lze služby We Connect Plus bezplatně využívat, lze jejich využívání za poplatek prodloužit. Některé mobilní služby online z paketů We Connect / We Connect Plus lze využívat pouze prostřednictvím aplikace Volkswagen. V závislosti na tarifu vašeho mobilního telefonu a zejména v zahraničí mohou při výměně dat přes internet vznikat další náklady (např. roamingové poplatky). Smlouva na využívání mobilních online služeb se uzavírá na dobu určitou a obsah služeb se může v průběhu trvání smlouvy měnit, případně může být omezen. Které služby jsou obsažené v paketech We Connect a We Connect Plus závisí na zemi. Dostupnost služeb je závislá také na modelu vozu, jeho výbavě a nainstalované verzi softwaru. To platí i pro služby od dodavatelů třetích stran. Bližší informace získáte na adrese www.connect.volkswagen.com nebo u Vašeho prodejce automobilů Volkswagen. Seznamte se prosím také s aktuálními všeobecnými podmínkami pro využívání digitálních služeb rodinou vozů ID.