Vaše mobilní bezpečnost
Vaše mobilní bezpečnost
Máte při vaší cestě defekt pneumatiky? Po aktivaci havarijního volání¹ ve vašem voze ID. bude pomoc již na cestě. Můžete si tak být jisti, že o vás bude dobře postaráno i vvpřípadě, že váš elektromobil bude mít poruchu. Mobilní bezpečnost může být velmi komfortní.²
Služba nouzové volání ve vašem ID.
V případě, že váš vůz ID. zaregistruje náraz a vyhodnotí ho jako vážnou nehodu, automaticky prostřednictvím systému nouzového volání eCall, který je v Evropské unii povinnou součástí výbavy, přivolá pomoc. Současně jsou přitom nejbližšímu dispečinku záchranné služby předány všechny důležité údaje. Nouzové volání lze aktivovat také manuálně stisknutím tlačítka SOS. Následně se s vámi spojí pracovník call centra¹, který se vám bude osobně věnovat. Tuto službu máte k dispozici, i když jste si ještě neaktivovali služby VW Connect. V případě nouze tak máte jistotu, že budete v dobrých rukou.
Havarijní volání² ve vašem ID.
V případě poruchy můžete ve vašem ID. aktivovat havarijní volání¹. Služba je poskytována v celé řadě evropských zemí. Po stisknutí tlačítka budete automaticky spojeni s pracovníkem call centra, který vám pomůže, buď konkrétním doporučením, jak postupovat, nebo k vám pošle mobilní servis Volkswagen. Jestliže máte uzavřenou smlouvu na služby VW Connect, budou automaticky přeneseny údaje o vašem vozidle.
Travel Assist s rojovými daty ve vašem ID.
Volitelný asistenční systém Travel Assist s rojovými daty³ nepřetržitě udržuje váš vůz ID. uprostřed jízdního pruhu nebo ve vámi preferované dráze a automaticky přitom udržuje vzdálenost od vozu jedoucího před vámi, a to až do nastavené maximální rychlosti.⁴ Současně sleduje provoz v okolí vozidla a na přání vám při jízdě po dálnici pomáhá při změně jízdního pruhu. Ve spojení se službami VW Connect a po uzavření příslušné dodatečné smlouvy na využívání tzv. rojových dat, lze systém Travel Assist využívat i na silnicích s jedním jízdním pruhem.⁵
- Pouze pro ID. modely, které mají minimálně ID. Software 3.0.
- Mobilní online služby VW Connect využívají mobilní sítě 2G / 3G / LTE. Mobilní sítě 2G / 3G jsou poskytovateli sítí od roku 2020 postupně vypínány. Od tohoto okamžiku může dojít k omezení online mobilních služeb.
- Volitelná výbava pro ID. modely, které mají nainstalovánu min. verzi ID. Software 3.0.
- V rámci možností daných systémem.
- Funkce asistenčního systému Travel Assist s rojovými daty pracují pouze v rámci limitů daných systémem a lze je využívat pouze do maximální rychlosti dosahované vozem. Řidič musí být kdykoli připraven převzít řízení a není zbaven odpovědnosti za předvídavý způsob jízdy. Po převzetí řízení získá řidič zpět plnou kontrolu nad vozidlem. Funkce asistenčního systému může být prostřednictvím tlačítka na multifunkčním volantu kdykoli aktivována nebo vypnuta.
- Pro první aktivaci funkcí asistenčního systému Travel Assist s rojovými daty je nutné, aby uživatel měl založený Volkswagen ID uživatelský účet a platnou smlouvu na využívání služeb VW Connect (více informací získáte ). Dále je nutné uzavřít samostatnou smlouvu na využívání tzv. rojových dat, tedy tzv. online součást. Pro využívání online funkcí systému Travel Assist s rojovými daty je nutné, aby zákazník do 90 dnů po převzetí vozidla provedl jeho aktivaci. Po uplynutí této lhůty začíná automaticky platit počáteční doba, po kterou lze bezplatně využívat online součásti systému Travel Assist s rojovými daty. Po uplynutí lhůty bezplatného využívání lze fungování online součástí systému Travel Assist za úplatu prodloužit.
- Online součásti systému Travel Assist jsou k dispozici v následujících zemích: Belgie, Bulharsko, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Chorvatsko, Irsko, Itálie, Kypr, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Malta, Německo, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Rumunsko, Řecko, Slovensko, Slovinsko, Spojené království, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko. Online součásti systému Travel Assist jsou k dispozici pouze v oblastech, které jsou pokryté signálem mobilní sítě. Podmínkou pro jejich využívání je také souhlas s Prohlášením o ochraně osobních údajů. Online součásti systému Travel Assist lze kdykoli deaktivovat prostřednictvím aplikace Volkswagen nebo na portálu myVolkswagen.
- Využívání online součástí systému Travel Assist s rojovými daty je možné pouze prostřednictvím integrovaného připojení k internetu. Náklady spojené s datovými přenosy v Evropě v rámci pokrytí signálem mobilní sítě nese společnost Volkswagen AG. V závislosti na tarifu podle platné smlouvy s mobilním operátorem mohou při přenosu dat z internetu - zejména v zahraničí - vznikat dodatečné náklady (např. za roaming). Smlouva na využívání těchto služeb se uzavírá na dobu určitou a obsah služeb se v průběhu trvání smlouvy může měnit, případně může být omezen. Bližší informace získáte na adrese www.connect.volkswagen-we.com nebo u vašeho prodejce automobilů Volkswagen. Informace o mobilních tarifech získáte u vašeho mobilního operátora.
- Pro využívání služeb VW Connect a VW Connect Plus ve vozech z rodiny ID. je nutné, aby uživatel měl založený Volkswagen ID uživatelský účet, ke kterému má vytvořené uživatelské jméno a heslo. Stejné přihlašovací údaje použije při přihlášení ke službám VW Connect / VW Connect Plus. Dále je pro služby VW Connect / VW Connect Plus nutné uzavřít online samostatnou smlouvu se společností Volkswagen AG. Využívání služeb We Connect ve vozech rodiny ID. není omezeno dobou trvání tří let. Využívání služeb VW Connect Plus je omezeno na dobu tří let a po uplynutí této doby může být za poplatek prodlouženo. Pro bezplatné využívání služeb VW Connect Plus po celou úvodní smluvní dobu je nutné, aby zákazník do 90 dnů po převzetí vozidla provedl jeho registraci na portálu myvolkswagen.net nebo pomocí aplikace Volkswagen, která je k dispozici v obchodě AppStore nebo v Google Play Store. Při pozdější registraci se zkracuje doba, po kterou mohou být služby bezplatně využívány.
- Některé mobilní online služby z paketů VW Connect / VW Connect Plus mohou být využívány pouze prostřednictvím aplikace Volkswagen. Pro využívání aplikace je nutné mít chytrý mobilní telefon s vhodným operačním systémem iOS nebo Android a SIM kartu, která umožňuje datové přenosy a ke které je uzavřena existující nebo nová samostatná smlouva mezi Vámi a mobilním operátorem. V závislosti na tarifu podle platné smlouvy s mobilním operátorem mohou při přenosu dat z internetu - zejména v zahraničí - vznikat dodatečné náklady (např. za roaming).
- Smlouva na využívání mobilních online služeb se uzavírá na dobu určitou a její obsah se v průběhu trvání smlouvy může měnit. Dostupnost služeb VW Connect a VW Connect Plus v popsaných paketech se může v jednotlivých zemích lišit. Dostupnost závisí také na modelu vozidla, jeho výbavě a nainstalované verzi softwaru. Toto platí také pro služby nabízené třetími stranami. Bližší informace získáte na adrese www.connect.volkswagen-we.com nebo u vašeho prodejce automobilů Volkswagen. Vezměte prosím na vědomí také aktuální všeobecné podmínky pro digitální služby vozů z rodiny ID.