In-Car App Servis vozidla
In-Car App Servis vozidla vám pomáhá hlídat údržbu, intervaly prohlídek i stav vozidla a pohodlně si sjednávat termíny servisu přímo z vozu.
Chytrá cesta k objednání servisu
Ať už jde o opravu, údržbu nebo příští výměnu oleje: s aplikací ve voze Servis vozidla si udržíte dokonalý přehled o stavu svého vozu Volkswagen. Díky inteligentním senzorům, které nepřetržitě analyzují stav vozidla, dokáže váš Volkswagen sám rozpoznat, kdy potřebuje servis, a automaticky vám pošle připomínku. Termín si tak můžete sjednat přímo se svým partnerem Volkswagen. Na přání mohou být data o vozidle automaticky odeslána vašemu preferovanému servisnímu partnerovi Volkswagen, který vás v případě potřeby sám kontaktuje.
Stažení aplikace
Abyste mohli využívat funkce In-Car App, stačí se přihlásit pomocí svého Volkswagen ID přímo v infotainment systému vašeho vozu. V závislosti na modelovém roce můžete mít k předinstalované aplikaci přímý přístup (pokud je aktivována služba VW Connect). V opačném případě si ji můžete zdarma stáhnout v In-Car Shopu. Případně navštivte náš Volkswagen Connect Shop – i tam je aplikace k dispozici ke stažení zdarma.
Přehled vašich výhod
- Preventivní: Váš Volkswagen měří a analyzuje opotřebení, takže lze včas rozpoznat potenciální problémy i závady a v maximální míře tak předcházet nečekaným poruchám.
- Komfortní: Data mohou být automaticky předávána servisnímu partnerovi Volkswagen a termíny servisu lze pohodlně sjednávat přímo z vozu.
- Šetří čas i peníze: Díky včasnému rozpoznání můžete lépe finančně plánovat a případně si ušetřit zbytečné návštěvy servisu. Lze tak například v nejvyšší možné míře předejít následným servisním pracím způsobeným opožděnými opravami.
- Efektivní: Doby výpadků a odstávek vozidla mohou být zredukovány.
- Podle potřeby a s ohledem na zdroje: Údržba a opravy jsou prováděny pouze tehdy, když jsou skutečně nutné. Tím lze nejen omezit návštěvy servisu, ale také šetřit cenné zdroje.
Jedna aplikace, mnoho funkcí
Před prvním použitím stačí vyjádřit souhlas se zásadami ochrany osobních údajů a v aplikaci si nastavit svého preferovaného servisního partnera Volkswagen. Poté již můžete využívat celou řadu praktických funkcí.
1. Zobrazení zprávy o stavu vozidla
Udržujte si přehled a nechte se informovat o stavu svého vozu Volkswagen například před cestou. Aplikace zobrazuje aktuální varovná hlášení i nadcházející servisní úkony a ukazuje aktuální stav asistenčních systémů řidiče.
2. Sjednání termínů servisu
Získejte přehled
Na úvodní obrazovce získáte důležité informace o svém vozidle: od aktuálního stavu najetých kilometrů přes identifikační číslo vozidla (VIN) až po nadcházející termíny. Navíc hned uvidíte, zda jsou momentálně k dispozici nějaká hlášení o stavu vozidla.
Zkontrolovat stav
V sekci „Stav“ najdete vedle přehledu různých servisních služeb také aktuální stavová hlášení o vašem voze Volkswagen. Chcete-li zjistit, jaké servisní úkony vás případně čekají, jednoduše zvolte možnost „Varovná upozornění“.
Zobrazení hlášení a vyžádání služeb
Následně najdete jednotlivá hlášení v přehledném seznamu. Zde máte mimo jiné možnost sjednat si termín servisu. Pro výběr termínu zvolte příslušné hlášení a poté stiskněte tlačítko „Kontaktovat servis“. Konkrétní informace k danému stavovému hlášení získáte pod informačním tlačítkem „i“.
Výběr termínu
Nyní si můžete vybrat preferovaný termín a potvrdit jej stisknutím tlačítka „Poptat servis“. Váš partner Volkswagen vás bude v nejbližší době kontaktovat.
Kontrola přehledu
Jakmile váš partner Volkswagen potvrdí vaši schůzku, najdete ji v přehledu.
3. Připomenutí sjednání termínu
Nemáte zrovna po ruce kalendář, abyste si poznamenali sjednání termínu servisu? Nechte se na to později upozornit pomocí aplikace. Připomenutí si můžete nastavit i pro autopříslušenství s končící dobou použitelnosti, jako jsou například lékárničky nebo sady na opravu pneumatik, abyste se mohli včas postarat o jejich výměnu.
Výběr služby
Chcete-li vytvořit připomenutí, vyberte nejprve v sekci „Stav“ příslušnou službu, u které chcete připomenout sjednání termínu, například nadcházející technickou prohlídku (§57a).
Výběr data
Následně můžete pomocí šipek nastavit datum konce platnosti, resp. termín splatnosti, na který chcete být upozorněni, a potvrdit jej tlačítkem „Aktivovat připomenutí“.
Kontrola přehledu
Vytvořené připomenutí naleznete opět ve svém přehledu stavu.
4. Aktivace automatického sjednávání termínů
Bude to ještě pohodlnější, pokud v položce menu „Nastavení“ udělíte souhlas s automatickým přenosem dat. Váš uložený partner Volkswagen bude průběžně dostávat aktuální údaje o vašem vozidle a v případě potřeby servisu nebo opravy vás bude sám aktivně kontaktovat.
5. Kontaktování asistenční služby Volkswagen
Zůstali jste se svým vozem na cestě stát? S aplikací ve voze máte možnost v sekci „Stav“ kontaktovat asistenční službu Volkswagen. Zjistěte zde, jaké služby vám můžeme v případě nehody nebo poruchy nabídnout.
Funkce aplikace
Naše vozidla jsou vybavena nejmodernějšími senzory, které nepřetržitě sbírají data o stavu vozu, mimo jiné o počtu najetých kilometrů, teplotě nebo tlaku oleje. Tato data jsou analyzována za účelem identifikace vzorců a anomálií, které poukazují na potenciální problémy. Tímto způsobem můžeme včas přijmout opatření, abychom v maximální možné míře předešli například odstávkám vozidla nebo nečekaným poruchám. Tuto inovativní strategii údržby označujeme jako takzvanou prediktivní údržbu.
Často kladené dotazy k aplikaci
Co je In-Car App?
U aplikací ve voze In-Car Apps se jedná o aplikace, které si můžete stáhnout a ovládat přímo prostřednictvím systému infotainmentu vašeho vozu Volkswagen.
Co potřebuji k tomu, abych mohl(a) aplikaci ve voze In-Car App využívat?
K tomu potřebujete Volkswagen ID a platnou smlouvu VW Connect. Ukážeme vám, jak si Volkswagen ID vytvořit a jak smlouvu uzavřít a aktivovat.
Mohu ve svém voze Volkswagen využívat aplikaci In-Car App?
To závisí na modelu a stáří vašeho vozu Volkswagen. Zde najdete přehled, od kterého roku je aplikace pro vaše vozidlo k dispozici:
ID.3: od roku 2019
ID.4, ID.5, ID.7, ID.7 Tourer: dispozici pro všechny modelové roky
Golf: od roku 2021
Tiguan: od roku 2024
Passat: od roku 2024
Tayron: od roku 2025
Odesílá In-Car App ve voze moje data automaticky partnerům Volkswagen?
Pokud si přejete tuto komfortní funkci využívat, musíte s přenosem dat aktivně souhlasit. Za tímto účelem v nastavení zaškrtněte políčko „automatické sjednávání termínů“. Údaje o vozidle budou od té chvíle předávány přímo vašemu partnerovi Volkswagen. Ten vás pak bude v případě potřeby opravy proaktivně kontaktovat za účelem domluvení termínu.
Objevte další aplikace ve voze
Kromě aplikace Servis vozidla si můžete prostřednictvím obchodu In-Car Shop nebo v obchodě Volkswagen Connect Shop stáhnout i další užitečné aplikace, jako jsou například Spotify, AirConsole nebo We Charge. Zde najdete přehled aktuálně dostupných In-Car aplikací pro váš model ID., případně pro váš vůz se spalovacím motorem nebo hybridním pohonem.
Při pořízení nového vozidla existuje možnost používat mobilní online služby značky Volkswagen po počáteční, bezplatně nabízenou dobu platnosti smlouvy. Výjimkou je balíček služeb VW Safe & Secure, u kterého není v současné době nastavena počáteční, bezplatná doba platnosti smlouvy. Předpokladem k využívání služeb je založení platného uživatelského účtu Volkswagen ID a přihlášení jménem uživatele a heslem. Po úspěšném založení uživatelského účtu Volkswagen ID a propojení s Vaším vozidlem je nezbytné uzavřít se společností Volkswagen AG samostatnou smlouvu na mobilní online služby se společností Volkswagen AG. K uzavření může dojít online na adrese www.myvolkswagen.net, přes aplikaci Volkswagen (dostupnou v App Store a v obchodě Google Play Store) nebo přímo v systému infotainmentu Vašeho vozidla.
Pro stažení aplikace Wellness In-Car provedené systémem je vyžadováno aktivní připojení k internetu. Náklady na související data vzniklé v Evropě nese v rámci pokrytí mobilní sítí společnost Volkswagen AG. Výjimkou je balíček služeb VW Comfort & Entertainment, k němuž poskytuje společnost Volkswagen AG prostřednictvím externího partnerského poskytovatele mobilních služeb „Vodafone“ datový paket o velikosti 20 GB měsíčně a který lze využívat v oblasti síťového pokrytí v řadě evropských zemí. Objem dat nad tento rámec, který by mohl najít uplatnění např. při používání WLAN hotspotu nebo u externích poskytovatelů, lze rovněž pořídit prostřednictvím společnosti „Vodafone, resp. Cubic“. Bližší informace o podmínkách, cenách a podporovaných zemích najdete na internetových stránkách externího mobilního operátora.
Některé funkce lze ovládat v aplikaci Volkswagen. Pro používání bezplatné aplikace je třeba mít smartphone s vhodným operačním systémem iOS nebo Android a kartu SIM podporující data se stávající nebo samostatně uzavřenou smlouvou o mobilních službách mezi Vámi a Vaším poskytovatelem mobilních služeb. Upozorňujeme na skutečnost, že na základě používání mobilního datového připojení – zejména v zahraničí – mohou vzniknout dodatečné náklady (např. roamingové poplatky). Společnost Volkswagen AG za ně neodpovídá.
Dostupnost mobilních online služeb obsažených v balíčcích se může lišit v závislosti na zemi, modelu, softwaru a výbavě. Služby jsou k dispozici vždy po sjednanou dobu platnosti smlouvy a během doby platnosti smlouvy může být jejich obsah měněn, případně mohou být pozastaveny.
Bližší informace získáte na connect.volkswagen.com a u svého partnera Volkswagen. Informace o podmínkách mobilních tarifů je třeba si vyžádat u příslušného poskytovatele mobilních služeb.
Některé mobilní služby online z paketů VW Connect, resp. VW Connect Plus nebo We Connect, resp. We Connect Plus lze využívat pouze prostřednictvím aplikace Volkswagen. Pro využívání bezplatné aplikace Volkswagen. je nutný chytrý telefon s podporovanou verzí operačního systému iOS nebo Android a SIM karta umožňující datové přenosy, ke které je uzavřena stávající nebo separátní smlouva mezi vámi a mobilním operátorem. V závislosti na tarifu vašeho mobilního telefonu a zejména v zahraničí mohou při výměně dat přes internet vznikat další náklady (např. roamingové poplatky).
Smlouva na využívání online služeb se uzavírá na dobu určitou a obsah služeb se může v průběhu trvání smlouvy měnit, případně může být omezen. Obsah služeb obsažených v paketech VW Connect, resp. VW Connect Plus nebo We Connect, resp. We Connect Plus se může v závislosti na zemi lišit. Dostupnost služeb je závislá také na modelu vozu, jeho výbavě a nainstalované verzi softwaru. To platí i pro služby od dodavatelů třetích stran. Bližší informace získáte na adrese connect.volkswagen.com nebo u vašeho prodejce automobilů Volkswagen. Seznamte se prosím také s aktuálními všeobecnými podmínkami pro využívání digitálních služeb rodinou vozů ID.
Pro užívání In-Car aplikace Wellness je nutné, aby uživatel měl založený Volkswagen ID uživatelský účet, ke kterému má vytvořené uživatelské jméno a heslo. Dále je nutné uzavřít separátní smlouvu se společností Volkswagen AG na využívání služeb VW Connect a to buď na adrese www.myvolkswagen.net, nebo pomocí aplikace Volkswagen, která je k dispozici v obchodě AppStore nebo v Google Play Store. Současně je nutná identifikace jako hlavní uživatel vozidla. In-Car aplikace je k dispozici v infotainment systému pod položkou menu In-Car Shop nebo v obchodě Volkswagen Connect Shop na adrese connect-shop.volkswagen.com. Vezměte prosím na vědomí, že dostupnost aplikace se může lišit v závislosti na zemi. Stažení In-Car aplikace Wellness je možné pouze prostřednictvím připojení k internetu. Aplikace je vázána k vozidlu, mohou je využívat všichni jeho řidiči, ale nelze je přenést do jiného automobilu. Bližší informace získáte na adrese connect.volkswagen.com nebo u vašeho prodejce automobilů Volkswagen. Seznamte se prosím také s aktuálními všeobecnými obchodními podmínkami pro využívání aplikace Wellness.
Spotify a všechna související loga jsou registrovanými značkami společnosti Spotify Technology S.A. (Spotify) nebo jejích dceřiných společností. Pro využívání služeb Spotify je nutné, aby uživatel měl založený uživatelský účet. Společnost Volkswagen AG umožňuje prostřednictvím In-Car aplikace přístup k audio streamovacím službám od Spotify. Společnost Volkswagen nenese žádnou odpovědnost za poskytování služeb Spotify. Spotify poskytuje služby na vlastní odpovědnost. Používání služeb Spotify se řídí Podmínkami používání a Zásadami ochrany osobních údajů společnosti Spotify. Informace o zpracování údajů za účelem jejich předání společnosti Spotify naleznete v zásadách ochrany osobních údajů služby VW Connect (Plus). Abyste mohli používat Spotify v In-Car aplikacích ve vozidle Volkswagen, musíte mít také založený účet Volkswagen ID a uzavřenou smlouvu na využívání služeb VW Connect Plus.
Uváděné ceny jsou pouze orientační, doporučené importérem značky Volkswagen (Porsche Česká republika s.r.o.), včetně DPH a nejsou nabídkou ve smyslu ust. § 1732 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů. Aktuální cenu a specifikaci vybraného modelu vám na požádání sdělí váš autorizovaný prodejce vozů Volkswagen. Fotografie a videa jsou pouze ilustrativní a vyobrazené modely mohou obsahovat prvky příplatkové nebo aktuálně nedostupné výbavy. Uvedená nabídka je dostupná u vybraných autorizovaných prodejců Volkswagen, kteří vám rádi sdělí více informací.