Při pořízení nového vozidla existuje možnost používat mobilní online služby značky Volkswagen po počáteční, bezplatně nabízenou dobu platnosti smlouvy. Výjimkou je balíček služeb VW Safe & Secure, u kterého není v současné době nastavena počáteční, bezplatná doba platnosti smlouvy. Předpokladem k využívání služeb je založení platného uživatelského účtu Volkswagen ID a přihlášení jménem uživatele a heslem. Po úspěšném založení uživatelského účtu Volkswagen ID a propojení s Vaším vozidlem je nezbytné uzavřít se společností Volkswagen AG samostatnou smlouvu na mobilní online služby se společností Volkswagen AG. K uzavření může dojít online na adrese www.myvolkswagen.net, přes aplikaci Volkswagen (dostupnou v App Store a v obchodě Google Play Store) nebo přímo v systému infotainmentu Vašeho vozidla. 

Pro stažení aplikace Wellness In-Car provedené systémem je vyžadováno aktivní připojení k internetu. Náklady na související data vzniklé v Evropě nese v rámci pokrytí mobilní sítí společnost Volkswagen AG. Výjimkou je balíček služeb VW Comfort & Entertainment, k němuž poskytuje společnost Volkswagen AG prostřednictvím externího partnerského poskytovatele mobilních služeb „Vodafone“ datový paket o velikosti 20 GB měsíčně a který lze využívat v oblasti síťového pokrytí v řadě evropských zemí. Objem dat nad tento rámec, který by mohl najít uplatnění např. při používání WLAN hotspotu nebo u externích poskytovatelů, lze rovněž pořídit prostřednictvím společnosti „Vodafone, resp. Cubic“. Bližší informace o podmínkách, cenách a podporovaných zemích najdete na internetových stránkách externího mobilního operátora. 

Některé funkce lze ovládat v aplikaci Volkswagen. Pro používání bezplatné aplikace je třeba mít smartphone s vhodným operačním systémem iOS nebo Android a kartu SIM podporující data se stávající nebo samostatně uzavřenou smlouvou o mobilních službách mezi Vámi a Vaším poskytovatelem mobilních služeb. Upozorňujeme na skutečnost, že na základě používání mobilního datového připojení – zejména v zahraničí – mohou vzniknout dodatečné náklady (např. roamingové poplatky). Společnost Volkswagen AG za ně neodpovídá.

Dostupnost mobilních online služeb obsažených v balíčcích se může lišit v závislosti na zemi, modelu, softwaru a výbavě. Služby jsou k dispozici vždy po sjednanou dobu platnosti smlouvy a během doby platnosti smlouvy může být jejich obsah měněn, případně mohou být pozastaveny.

Bližší informace získáte na connect.volkswagen.com a u svého partnera Volkswagen. Informace o podmínkách mobilních tarifů je třeba si vyžádat u příslušného poskytovatele mobilních služeb.

Pro zákazníky VW Connect a VW Connect Plus: Využívání mobilních služeb online je možné prostřednictvím integrovaného připojení k internetu. Pro využívání WiFi hotspotu, mohou být placená data zajišťována externím mobilním poskytovatelem Cubic Telecom a využívána v rámci pokrytí signálem mobilní sítě v mnoha evropských zemích. Data obsažená v těchto paketech mohou využívat všichni cestující ve voze. Informace o podmínkách, cenách a podpoře v jednotlivých zemích získáte na adrese https://vw.cubictelecom.com. O podmínkách pro Českou republiku se prosím informujte u vašeho prodejce automobilů Volkswagen. Alternativně je možné digitální služby využívat prostřednictvím mobilního zařízení (například chytrého telefonu), které podporuje funkci mobilního WiFi hotspotu. V tomto případě jsou příslušné služby přístupné pouze na základě stávající nebo separátní smlouvy mezi Vámi a mobilním operátorem a pouze v rámci pokrytí signálem mobilní sítě. V závislosti na tarifu podle platné smlouvy s mobilním operátorem mohou při přenosu dat z internetu - zejména v zahraničí - vznikat dodatečné náklady (např. za roaming).

Pro zákazníky We Connect a We Connect Plus: Využívání mobilních služeb online je možné prostřednictvím integrovaného připojení k internetu. Pro využívání streamovacích služeb, jednotlivých In-Car aplikací, stejně jako WiFi hotspotu, mohou být placená data zajišťována externím mobilním poskytovatelem Cubic Telecom a využívána v rámci pokrytí signálem mobilní sítě v mnoha evropských zemích. Data obsažená v těchto paketech mohou využívat všichni cestující ve voze. Informace o podmínkách, cenách a podpoře v jednotlivých zemích získáte na adrese https://vw.cubictelecom.com. O podmínkách pro Českou republiku se prosím informujte u vašeho prodejce automobilů Volkswagen. Alternativně je možné digitální služby využívat prostřednictvím mobilního zařízení (například chytrého telefonu), které podporuje funkci mobilního WiFi hotspotu. V tomto případě jsou příslušné služby přístupné pouze na základě stávající nebo separátní smlouvy mezi vámi a mobilním operátorem a pouze v rámci pokrytí signálem mobilní sítě. V závislosti na tarifu podle platné smlouvy s mobilním operátorem mohou při přenosu dat z internetu - zejména v zahraničí - vznikat dodatečné náklady (např. za roaming).

Pro využívání bezplatné aplikace Volkswagen je nutný chytrý telefon s podporovanou verzí operačního systému iOS nebo Android a SIM karta umožňující datové přenosy, ke které je uzavřena stávající nebo separátní smlouva s mobilním operátorem. Nabídka služeb obsažených v paketech We Connect nebo We Connect Plus, resp. VW Connect nebo VW Connect Plus se může v jednotlivých zemích lišit a závisí na automobilu, na jeho výbavě a verzi nainstalovaného softwaru. To platí i pro služby nabízené třetími stranami. Smlouva na využívání těchto služeb se uzavírá na dobu určitou a obsah služeb se v průběhu trvání smlouvy může měnit, případně může být omezen. Bližší informace získáte na adrese connect.volkswagen.com nebo u vašeho prodejce automobilů Volkswagen. Informace o mobilních tarifech získáte u vašeho mobilního operátora.

Uváděné ceny jsou pouze orientační, doporučené importérem značky Volkswagen (Porsche Česká republika s.r.o.), včetně DPH a nejsou nabídkou ve smyslu ust. § 1732 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů. Aktuální cenu a specifikaci vybraného modelu vám na požádání sdělí váš autorizovaný prodejce vozů Volkswagen. Fotografie a videa jsou pouze ilustrativní a vyobrazené modely mohou obsahovat prvky příplatkové nebo aktuálně nedostupné výbavy. Uvedená nabídka je dostupná u vybraných autorizovaných prodejců Volkswagen, kteří vám rádi sdělí více informací.