ID. Software-Update 2.4 - ID. Software-Update - Servis - Servis a příslušenství

Nově k dispozici pro Vaše ID. – nová 12voltová baterie a aktualizace ID. software 2.4.

Udržujte software Vašeho modelu ID. v nejaktuálnějším stavu. Abyste mohli společně s aktualizací softwaru využít výhody, které přináší nová 12voltová baterie, si sjednejte návštěvu v servisu Volkswagen. Výměna baterie včetně aktualizace softwaru by měla trvat jeden pracovní den a je pro Vás bezplatná.

Sjednejte si s Vaším vozem ID. návštěvu servisu Volkswagen a získejte výhody, které přináší nová 12voltová baterie a aktualizace ID. softwaru 2.4.

Najít prodejce a sjednat termín

Jaké úkony budou prováděny v servisu Volkswagen?

Váš model ID. vybavíme novou 12voltovou baterií s vylepšenou technologií. Díky nižšímu vnitřnímu odporu a lepšímu chování elektrolytu je tato baterie ještě odolnější a má delší životnost.

Co obsahuje verze ID. software 2.4?

Optimalizovaný tepelný management

Verze ID. software 2.4 zahrnuje optimalizovaný tepelný management, který snižuje spotřebu energie při nízkých venkovních teplotách a zvyšuje tak dojezdovou vzdálenost Vašeho modelu ID.

Zlepšená funkce přední a zadní kamery

Verze ID. softwaru 2.4 zvyšuje kvalitu zobrazení okolí vozu Area View v situacích s velmi složitými strukturami (rostliny, tráva atd.).

Proč jsou aktualizace softwaru tak důležité?

Aktualizace softwaru jsou důležité pro udržení Vašeho modelu ID. na úrovni aktuálního digitálního vývoje značky Volkswagen. Získáte tak výhody, které přinášejí optimalizace, vylepšení stávajících funkcí a aplikací, stejně jako nové aplikace.

Příprava pro aktualizaci

Protože naše aktualizace softwaru na sebe navazují, žádáme Vás, abyste si aktualizaci ID. software 2.4 nechali provést společně s výměnou baterie v autorizovaném servisu. O další nezbytné aktualizaci softwaru Vašeho modelu ID. Vás budeme neprodleně informovat. Aktualizace je nutnou podmínkou k tomu, aby software Vašeho modelu Volkswagen ID. byl vždy v té nejaktuálnější verzi.

Návrat k předchozí verzi softwaru není možný.

Zde získáte další informace o všech aktualizacích ID. software.

Start Video

We Connect Start

Aktualizace softwaru všech modelů ID. lze provádět prostřednictvím bezdrátového připojení k internetu - tzv. Over-the-Air. Nutnou podmínkou pro jejich využívání je aktivní smlouva na služby We Connect Start.

Více o WeConnect Start

Průběh aktualizace

Jestliže jste ohledně dalšího postupu nezískali všechny informace po telefonu, obraťte na Vašeho partnera Volkswagen.

1. Domluvte si schůzku v servisu Volkswagen. Můžete k tomu využít mapu prodejců, ze které získáte potřebné kontakty pro objednání. Stačí si vybrat Váš oblíbený servis Volkswagen a kontaktovat ho. Přitom můžete projednat Vaše přání, například ohledně využití náhradního vozidla.

2. V dojednaném termínu přijeďte s Vaším vozem ID. do servisu. Váš partner Volkswagen Vám na přání zajistí náhradní mobilitu, např. náhradní vozidlo.

3. Jakmile bude Vaše vozidlo připraveno k vyzvednutí, servis Volkswagen Vás bude informovat předem dohodnutým způsobem. Vaše ID. Vám bude předáno s provedenými aktualizacemi softwaru. Při převzetí Vašeho vozu současně také vrátíte zapůjčené náhradní vozidlo.

Mapa prodejců

ID. Drivers Club: Komunita všech řidičů vozů ID.

Více o komunitě ID. Drivers Club

S Vaším modelem ID.3 nebo ID.4 jste se rozhodli nejenom pro mobilitu budoucnosti, ale zajistili jste si také exkluzivní přístup do komunity řidičů modelů ID. - ID. Drivers Club. V uzavřené skupině na facebooku si tak můžete vyměňovat a sdílet nápady a diskutovat o budoucnosti mobility. Společně tak objevíte svět modelů ID.

Více o komunitě ID. Drivers Club

Otázky a odpovědi

Jak si mohu rezervovat termín servisu?

Obraťte se prosím na Vašeho partnera Volkswagen.

Jak dlouho trvá provedení potřebných úkonů v servisu?

Předpokládaná doba pro provedení potřebných servisních úkonů je jeden pracovní den.

Mohu si aktualizaci ID. softwaru 2.4 provést sám z domova?

Tato aktualizace softwaru se provádí při výměně 12voltové baterie, pro jejíž funkci je rovněž nutný nový software, a kterou lze provést pouze v autorizovaném servisu.

Je vzhledem k aktuální situaci ohledně nákazy COVID-19 k dispozici bezkontaktní předání vozu?

Bezkontaktní předání vozu v souvislosti s aktuální situací ohledně nákazy COVID-19 je v servisech Volkswagen samozřejmě možné.

Zůstanu mobilní i v době, kdy budou na mém modelu ID. prováděny servisní úkony?

Ano, servis Volkswagen Vám po tuto dobu zajistí na přání náhradní vozidlo. Další informace získáte u partnera Volkswagen.

Jaké funkce budou k dispozici po aktualizaci softwaru?

Informace o aktualizaci najdete na této stránce v části "Co obsahuje verze ID. software 2.4?"

Budou i příští aktualizace softwaru k dispozici prostřednictvím bezdrátového připojení k internetu jako over-the-air (online)?

Naším cílem je, aby aktualizace byly k dispozici jako over-the-air (online), kdykoli je to možné. V případě, že k provedení aktualizace bude nutná návštěva servisu, budete o tom včas informováni.

Je vůbec nutné, abych na mém voze ID. prováděl aktualizace softwaru?

Volkswagen doporučuje, abyste dostupné aktualizace softwaru prováděli neprodleně a pravidelně. Získáte tak další a vylepšené funkce. Poslední dostupná verze ID. softwaru je vždy nutným předpokladem k tomu, aby bylo možné provést budoucí aktualizace.

Je aktualizace ID. softwaru 2.4 s výměnou baterie bezplatná?

Ano, tato servisní akce je bezplatná.

Mám verzi ID. software 2.3, musím si aktualizaci na verzi ID. software 2.4 nechat provést v servisu?

Verze ID. software 2.4 obsahuje další funkce a je spojena s výměnou 12voltové baterie. Tyto úkony je nutné provést v autorizovaném servisu.

Dostanu nějaký doklad o provedení aktualizace softwaru?

Servis Volkswagen by měl provedení aktualizace softwaru zaznamenat do systému a zdokumentovat v digitální servisní knížce (digitálním servisním plánu).

Jak zjistím, že u mého vozu již byla provedena aktualizace na verzi ID. software 2.3?

V infotainment systému vozu prosím zvolte: Nastavení -> systémové informace.

Jestliže již máte nainstalovanou verzi ID. software 2.3 zobrazí se Vám "ID. software 2.3" a tomu odpovídající "Software Nr. 0910".

Jaká verze softwaru se zobrazuje v menu mého ID. po nainstalování aktualizace ID. software 2.4?

Po úspěšné instalaci aktualizace ID. software 2.4 se zobrazí následující verze a číslo softwaru:

ID. Software: 2.3.0
Software: 0912

Číslo softwaru 0912 označuje, že ve Vašem vozidle je nainstalovaná aktualizace ID. softwaru 2.4. U budoucích verzí by zobrazená ID. verze softwaru měla odpovídat číslu softwaru.

V případě, že nebude provedena aktualizaci softwaru, mohu přijít o záruku od výrobce?

Ne, neprovedení aktualizace nemá vliv na záruku od výrobce.

Model ID. mám teprve krátkou dobu. Bude mi proto aktualizace provedena později nebo při objednání nebude na tuto skutečnost brán ohled a aktualizace budou vyřizovány podle pořadí objednávek?

Přidělení termínu aktualizace závisí na volných kapacitách zvoleného servisu Volkswagen.

Ve svém voze mám verzi ID. software 2.1, mohu i přesto získat aktualizaci ID. software 2.4?

Ano, při výměně baterie během návštěvy servisu Vám bude automaticky provedena aktualizace ID. software 2.4, i přesto, že jste měli nainstalovánu pouze verzi ID. software 2.1.

Co se stane se starou vyměněnou 12voltovou baterií?

Původní 12voltová baterie se bude recyklovat.

Chcete získat další informace nebo si dohodnout termín návštěvy servisu? Najděte si nejbližší servis Volkswagen

Pomocí naší interaktivní mapy můžete najít nejbližší servis Volkswagen ve Vašem okolí, kde si pomocí několika kliknutí objednáte servisní prohlídku – jednoduše online nebo po telefonu.