Při pořízení nového vozidla existuje možnost používat mobilní online služby značky Volkswagen po počáteční, bezplatně nabízenou dobu platnosti smlouvy. Výjimkou je balíček služeb VW Safe & Secure, u kterého není v současné době nastavena počáteční, bezplatná doba platnosti smlouvy. Předpokladem k využívání služeb je založení platného uživatelského účtu Volkswagen ID a přihlášení jménem uživatele a heslem. Po úspěšném založení uživatelského účtu Volkswagen ID a propojení s Vaším vozidlem je nezbytné uzavřít se společností Volkswagen AG samostatnou smlouvu na mobilní online služby se společností Volkswagen AG. K uzavření může dojít online na adrese www.myvolkswagen.net, přes aplikaci Volkswagen (dostupnou v App Store a v obchodě Google Play Store) nebo přímo v systému infotainmentu Vašeho vozidla. 

Pro stažení aplikace Wellness In-Car provedené systémem je vyžadováno aktivní připojení k internetu. Náklady na související data vzniklé v Evropě nese v rámci pokrytí mobilní sítí společnost Volkswagen AG. Výjimkou je balíček služeb VW Comfort & Entertainment, k němuž poskytuje společnost Volkswagen AG prostřednictvím externího partnerského poskytovatele mobilních služeb „Vodafone“ datový paket o velikosti 20 GB měsíčně a který lze využívat v oblasti síťového pokrytí v řadě evropských zemí. Objem dat nad tento rámec, který by mohl najít uplatnění např. při používání WLAN hotspotu nebo u externích poskytovatelů, lze rovněž pořídit prostřednictvím společnosti „Vodafone, resp. Cubic“. Bližší informace o podmínkách, cenách a podporovaných zemích najdete na internetových stránkách externího mobilního operátora. 

Některé funkce lze ovládat v aplikaci Volkswagen. Pro používání bezplatné aplikace je třeba mít smartphone s vhodným operačním systémem iOS nebo Android a kartu SIM podporující data se stávající nebo samostatně uzavřenou smlouvou o mobilních službách mezi Vámi a Vaším poskytovatelem mobilních služeb. Upozorňujeme na skutečnost, že na základě používání mobilního datového připojení – zejména v zahraničí – mohou vzniknout dodatečné náklady (např. roamingové poplatky). Společnost Volkswagen AG za ně neodpovídá.

Dostupnost mobilních online služeb obsažených v balíčcích se může lišit v závislosti na zemi, modelu, softwaru a výbavě. Služby jsou k dispozici vždy po sjednanou dobu platnosti smlouvy a během doby platnosti smlouvy může být jejich obsah měněn, případně mohou být pozastaveny.

Bližší informace získáte na connect.volkswagen.com a u svého partnera Volkswagen. Informace o podmínkách mobilních tarifů je třeba si vyžádat u příslušného poskytovatele mobilních služeb.

Některé mobilní služby online z paketů VW Connect, resp. VW Connect Plus nebo We Connect, resp. We Connect Plus lze využívat pouze prostřednictvím aplikace Volkswagen. Pro využívání bezplatné aplikace Volkswagen. je nutný chytrý telefon s podporovanou verzí operačního systému iOS nebo Android a SIM karta umožňující datové přenosy, ke které je uzavřena stávající nebo separátní smlouva mezi vámi a mobilním operátorem. V závislosti na tarifu vašeho mobilního telefonu a zejména v zahraničí mohou při výměně dat přes internet vznikat další náklady (např. roamingové poplatky).

Smlouva na využívání online služeb se uzavírá na dobu určitou a obsah služeb se může v průběhu trvání smlouvy měnit, případně může být omezen. Obsah služeb obsažených v paketech VW Connect, resp. VW Connect Plus nebo We Connect, resp. We Connect Plus se může v závislosti na zemi lišit. Dostupnost služeb je závislá také na modelu vozu, jeho výbavě a nainstalované verzi softwaru. To platí i pro služby od dodavatelů třetích stran. Bližší informace získáte na adrese connect.volkswagen.com nebo u vašeho prodejce automobilů Volkswagen. Seznamte se prosím také s aktuálními všeobecnými podmínkami pro využívání digitálních služeb rodinou vozů ID.

Uváděné ceny jsou pouze orientační, doporučené importérem značky Volkswagen (Porsche Česká republika s.r.o.), včetně DPH a nejsou nabídkou ve smyslu ust. § 1732 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů. Aktuální cenu a specifikaci vybraného modelu vám na požádání sdělí váš autorizovaný prodejce vozů Volkswagen. Fotografie a videa jsou pouze ilustrativní a vyobrazené modely mohou obsahovat prvky příplatkové nebo aktuálně nedostupné výbavy. Uvedená nabídka je dostupná u vybraných autorizovaných prodejců Volkswagen, kteří vám rádi sdělí více informací.