Při poskytování našich služeb nám pomáhají soubory cookie. Využíváním našich služeb s jejich používáním souhlasíte.
Rozumím

Rezervace ID.3 1ST. Všechny otázky týkající se rezervace.

Otázky týkající se rezervace.

Mohu svou rezervaci stornovat?

Ano, samozřejmě. Dokud nebyla uzavřena závazná kupní smlouva s autorizovaným prodejcem, můžete svou rezervaci kdykoli stornovat. Stačí se přihlásit do systému carLOG a provést storno, kontaktovat zákaznický servis nebo nám poslat vyplněný formulář o zrušení rezervace. Rezervační částku obdržíte v plné výši zpět.

Převede se moje rezervace automaticky na kupní smlouvu?

To samozřejmě ne. Budeme Vás ale e-mailem informovat, jakmile bude možné model ze speciální edice objednat. Pak si jej můžete na základě předložení svého rezervačního kódu objednat u smluvního partnera Volkswagen podle vlastního výběru a uzavřete závaznou kupní smlouvu. 

Kolik vozidel si mohu rezervovat?

Můžete si rezervovat maximálně jeden model ID.3 1ST.

Lze mou rezervaci převést na jinou osobu?

Vaše rezervace je vázána na konkrétní osobu.

Co je carLOG-ID a k čemu je potřeba?

carLOG ID je Váš klíč k digitálním službám Volkswagen. Je potřeba k tomu, abyste se mohl(a) přihlásit ke svému osobnímu účtu Volkswagen.

Obdržím rezervační kód?

Ano, po úspěšné rezervaci od nás e-mailem obdržíte rezervační kód, na který se můžete kdykoli podívat také v systému carLOG pod položkou "Moje objednávky".

K čemu potřebuji rezervační kód?

Rezervační kód zaručuje, že jste skutečně oprávněný(á) k objednání jednoho vozidla ID.3 1ST nabízeného v rámci speciální edice.

Může mi rezervaci zajistit můj prodejce automobilů Volkswagen?

Bohužel ne. Rezervaci za Vás nemůže udělat žádný prodejce.

Mohu rezervaci udělat po telefonu?

Rezervaci můžete udělat pouze online pomocí příslušné aplikace pro Pre-Booking na webové stránce Volkswagen.

Dokdy nejpozději mohu rezervaci stornovat?

Pokud jste ještě neuzavřel(a) závaznou kupní smlouvu u autorizovaného prodejce Volkswagen, můžete svou rezervaci kdykoli stornovat. Snadným a pohodlným způsobem po přihlášení do systému carLOG, přes zákaznický servis nebo přes formulář o zrušení rezervace. Nic se nestane, ani v případě, že na to zapomenete. Po uplynutí období vyhrazeného pro objednání vozu se totiž rezervace automaticky anuluje a je vrácen rezervační poplatek.

Dosud jsem neobdržel(a) žádné potvrzení rezervace. Proč?

Zadal(a) jste správnou e-mailovou adresu? Nebo se mohlo stát, že potvrzení rezervace spadlo do složky nevyžádané pošty. Pokud ne, můžete se kdykoli obrátit na naši zákaznickou podporu.

Otázky týkající se objednání.

Kdy musím automobil zaplatit?

Tuto otázku proberete při finálním objednání vozidla se svým autorizovaným prodejcem Volkswagen. Ten Vás bude samozřejmě také podrobně informovat o možnostech a lhůtách úhrady.

Odkdy si mohu vozidlo objednat?

Objednávání vozů bude spuštěno na podzim 2019. O přesném termínu možného objednání budete informován(a) prostřednictvím e-mailu. 

Kolik mám času na objednání vozu?

I o tom Vás budeme informovat e-mailem. Důležitou skutečností je, že pořadí při objednání se odvíjí od pořadí rezervace.

Musím se obrátit na konkrétního prodejce?

I když je při rezervaci nutné určit prodejce, můžete před závazným objednáním přejít ke kterémukoli autorizovanému prodejci Volkswagen.

Kdy obdržím přesná data o modelu?

Po úspěšné rezervaci budete prostřednictvím newsletteru postupně dostávat novinky, informace a podrobnosti týkající se speciální edice ID.3 1ST.

Mohu si model ze speciální edice ID.3 1ST také nakonfigurovat podle svých preferencí?

V okamžiku objednání bude možné si vybrat ze tří modelových variant speciální edice, které jsou předem specifikované, a to až do vyčerpání nabídky modelů, které budou k dispozici. Konfigurace podle Vašich vlastních představ není možná.

Otázky týkající se platby.

Jaké způsoby placení mohu při rezervaci použít?

Pro platbu můžete využít bankovní převod.

Existují pro speciální edici ID.3 1ST mimořádné nabídky financování nebo leasingu?

Při pořízení vozu ze speciální edice ID.3 1ST můžete samozřejmě využít nabídku výhodného leasingu a financování. Konkrétní podmínky se dozvíte u svého autorizovaného prodejce Volkswagen.

Co se stane s rezervační jistotou, jestliže si objednám model ze speciální edice ID.3 1ST?

Rezervační jistota bude při objednání vrácena bankovním převodem na Váš účet.

Jak dlouho trvá vrácení rezervační jistoty?

Poté, co jste si vozidlo objednal(a) nebo případně rezervaci stornoval(a), Vám bude rezervační jistota připsána na účet do 14 dnů. Pokud by vrácení peněz nebylo z jakéhokoli důvodu úspěšné, kontaktujte prosím zákaznický servis.

Mohu rezervační jistotu využít i pro další produkty, příslušenství nebo vouchery?

Rezervační jistotu v současnosti bohužel ještě nemůžete využít pro jiné produkty nebo služby.

Kam bude rezervační jistota vrácena?

Rezervační jistota bude po uskutečnění Vaší objednávky vrácena bankovním převodem na Váš účet.

Kde bude rezervační jistota uložena?

Rezervační jistota je převedena na společnost Porsche Česká republika s.r.o. (importér vozů Volkswagen), kde bude bezpečně uložen.

Co se stane s rezervačním jistotou v případě úmrtí, nehody apod.?

Bez ohledu na to, co se stane, bude rezervační jistota v každém případě vrácena. A to nejpozději po uplynutí rezervační lhůty.

Další otázky.

Jaký je rozdíl mezi třemi variantami výbavy speciální edice?

Jak budou jednotlivé modelové varianty přesně vypadat, se dozvíte prostřednictvím e-mailu. Potom budete mít dost času na to, abyste se rozhodl(a) pro svého favorita, avšak pouze v případě, že nebude vyčerpána nabídka vozidel.

Mám jistotu, že si budu moci objednat model ID.3 1ST?

Ano, každý zákazník s platným rezervačním číslem si může objednat jednu ze tří variant modelu.

Mohu si přiobjednat další výbavu?

Ne. Vozidla ze speciální edice ID.3 1ST jsou předem nakonfigurovaná, a není proto bohužel možné měnit jejich výbavu.

Kde budou uloženy moje osobní údaje?

Vaše osobní údaje uvedené v rámci registrace budou uloženy u společnosti Porsche Česká republika s.r.o (importér vozů Volkswagen) při splnění nejvyšších bezpečnostních standardů.