Zavřít
Zavřít

  Stáhnout aplikaci
  Volkswagen EV Check

Informace k právě probíhajícím svolávacím akcím CNG (plynové nádrže)

Informace k právě probíhajícím svolávacím akcím CNG (plynové nádrže)

Ověřte si, zda se to týká i vašeho vozidla.

Volkswagen AG zahájil svolávací akce 20X7, 20Y8 a 20X4 pro výměnu plynových nádrží na CNG ve vozidlech různých řad s CNG pohonem. Akce se týká vozidel řady Touran, Passat a Caddy. Žádáme majitele těchto vozidel, aby kontaktovali kteréhokoli autorizovaného servisního partnera Volkswagen.

Koroze palivové nádrže může vést k jejímu prasknutí a způsobit tak vážné nebo smrtelné zranění.

Zadejte své číslo VIN a ověřte si, zda se to týká i vašeho vozidla.

Pokud se to vašeho vozidla týká, kontaktujte prosím bez prodlení partnera Volkswagen. Po realizaci svolávací akce vám servisní partner předá příslušné potvrzení o provedení svolávací akce na vašem vozidle.

Přestože vám tato náhlá návštěva servisu může způsobit komplikace, doufáme že chápete a podpoříte realizaci tohoto opatření. Vážíme si vaší důvěry ve značku Volkswagen a doufáme, že se i v budoucnu budeme moci spolehnout na vaši loajalitu.

Ověřte si, zda se to týká i vašeho vozidla

Pomocí identifikačního čísla svého vozidla (VIN) si můžete ověřit, zda se svolávací akce CNG (Plynové nádrže) týká i vašeho vozidla Volkswagen a zda je vyžadována realizace této svolávací akce.

Zkontrolujte si nyní své VIN číslo

Co je VIN?

Identifikační číslo vozidla (VIN) je 17-ciferné číslo, s jehož pomocí může být vaše vozidlo jednoznačně identifikováno. Naleznete ho v 1. části osvědčení o registraci vozidla a na spodní části čelního skla.

Na čelním skle

V 1. části osvědčení o registraci vozidla

Často kladené otázky o svolávacích akcích CNG (plynové nádrže)

Tato stránka obsahuje otázky a odpovědí ohledně svolávacích akcích CNG (plynové nádrže).

Jaké vady/poškození se na daných vozidlech vyskytují?

Kvůli mechanickému poškození vrstvy laku palivové nádrže CNG dochází k postupné korozi palivové nádrže.

Jaké jsou důsledky tohoto poškození?

V důsledku pokročilé koroze může dojít ke zúžení potřebné zbytkové tloušťky stěny dotčené palivové nádrže. Při příliš nízké tloušťce stěny vzniká nebezpečí prasknutí plynové nádrže. Proto musí být lahve s plynem pravidelně kontrolovány podle servisních plánů Volkswagen.  V případě, že tato kontrola nebude nebo bude jen nedostatečně provedena, nemusí být koroze zjištěna. V této souvislosti upozorňujeme, že samotná prohlídka prostřednictvím STK je v tomto směru nedostatečná a nemusí případnou korozi plynových nádrží odhalit. Prasknutí plynové nádrže představuje nebezpečí těžkých nebo smrtelných zranění. Přestože vlastníte mladší vůz, chtěli bychom Vás v rámci prevence požádat, abyste co nejdříve navštívil/a servis, za účelem výměny plynových nádrží.

Vaší povinností je tedy zúčastnit se svolávací akce a nechat si vozidlo opravit.

Jak dlouho budou opravy trvat?

Délka opravy závisí na rozsahu oprav, které je nutné provést, většinou se jedná o půl dne.

Musím si dohodnout termín?

Ano, určitě byste si měli domluvit termín návštěvy servisu předem. 

Váš partner chce mít jistotu, že bude mít pro Váš vůz k dispozici všechny potřebné díly.

Kontaktujte nás

Máte jakékoliv otázky ohledně současné situace ve Volkswagenu nebo stavu svého vozidla? Naše zákaznická podpora vám ráda pomůže.

Neváhejte nám napsat e-mail: info(kwfat)volkswagen(kwfdot)cz

Můžete nás kontaktovat na naší telefonní lince pro zákazníky Volkswagen:  844 555 599

Zjistěte, jak se dostat k nejbližšímu partnerovi Volkswagen:  Najděte partnera Volkswagen

Jejda!
Zdá se, že váš prohlížeč není aktuální. Možná náš web nefunguje optimálně. Většina prohlížečů (ale ne MS Internet Explorer 11 a starší) stále funguje dobře.

Doporučujeme aktualizovat webový prohlížeč!
Nejnovější verze může zajistit dobrý zážitek kdekoli na internetu.

Děkuji za vaši návštěvu a bavte se,
Váš tým Volkswagen