Menü schließen
Zavřít

  Stáhnout aplikaci
  Volkswagen EV Check

Informace k právě probíhajícím svolávacím akcím CNG (plynové nádrže)

Informace k právě probíhajícím svolávacím akcím CNG (plynové nádrže)

Ověřte si, zda se to týká i vašeho vozidla.

Volkswagen AG zahájil svolávací akce 20X7, 20Y8 a 20X4 pro výměnu plynových nádrží na CNG ve vozidlech různých řad s CNG pohonem. Akce se týká vozidel řady Touran, Passat a Caddy. Žádáme majitele těchto vozidel, aby kontaktovali kteréhokoli autorizovaného servisního partnera Volkswagen.

Koroze palivové nádrže může vést k jejímu prasknutí a způsobit tak vážné nebo smrtelné zranění.

Zadejte své číslo VIN a ověřte si, zda se to týká i vašeho vozidla.

Pokud se to vašeho vozidla týká, kontaktujte prosím bez prodlení partnera Volkswagen. Po realizaci svolávací akce vám servisní partner předá příslušné potvrzení o provedení svolávací akce na vašem vozidle.

Přestože vám tato náhlá návštěva servisu může způsobit komplikace, doufáme že chápete a podpoříte realizaci tohoto opatření. Vážíme si vaší důvěry ve značku Volkswagen a doufáme, že se i v budoucnu budeme moci spolehnout na vaši loajalitu.

Ověřte si, zda se to týká i vašeho vozidla

Pomocí identifikačního čísla svého vozidla (VIN) si můžete ověřit, zda se svolávací akce CNG (Plynové nádrže) týká i vašeho vozidla Volkswagen a zda je vyžadována realizace této svolávací akce.

Zkontrolujte si nyní své VIN číslo

Co je VIN?

Identifikační číslo vozidla (VIN) je 17-ciferné číslo, s jehož pomocí může být vaše vozidlo jednoznačně identifikováno. Naleznete ho v 1. části osvědčení o registraci vozidla a na spodní části čelního skla.

Na čelním skle

V 1. části osvědčení o registraci vozidla

Často kladené otázky o svolávacích akcích CNG (plynové nádrže)

Tato stránka obsahuje otázky a odpovědí ohledně svolávacích akcích CNG (plynové nádrže).

Jaké vady/poškození se na daných vozidlech vyskytují?

Kvůli mechanickému poškození vrstvy laku palivové nádrže CNG dochází k postupné korozi palivové nádrže.

Jaké jsou důsledky tohoto poškození?

V důsledku pokročilé koroze může dojít ke zúžení potřebné zbytkové tloušťky stěny dotčené palivové nádrže. Při příliš nízké tloušťce stěny vzniká nebezpečí prasknutí plynové nádrže. Proto musí být lahve s plynem pravidelně kontrolovány podle servisních plánů Volkswagen.  V případě, že tato kontrola nebude nebo bude jen nedostatečně provedena, nemusí být koroze zjištěna. V této souvislosti upozorňujeme, že samotná prohlídka prostřednictvím STK je v tomto směru nedostatečná a nemusí případnou korozi plynových nádrží odhalit. Prasknutí plynové nádrže představuje nebezpečí těžkých nebo smrtelných zranění. Přestože vlastníte mladší vůz, chtěli bychom Vás v rámci prevence požádat, abyste co nejdříve navštívil/a servis, za účelem výměny plynových nádrží.

Vaší povinností je tedy zúčastnit se svolávací akce a nechat si vozidlo opravit.

Jak dlouho budou opravy trvat?

Délka opravy závisí na rozsahu oprav, které je nutné provést, většinou se jedná o půl dne.

Musím si dohodnout termín?

Ano, určitě byste si měli domluvit termín návštěvy servisu předem. 

Váš partner chce mít jistotu, že bude mít pro Váš vůz k dispozici všechny potřebné díly.

Kontaktujte nás

Máte jakékoliv otázky ohledně současné situace ve Volkswagenu nebo stavu svého vozidla? Naše zákaznická podpora vám ráda pomůže.

Neváhejte nám napsat e-mail: info(kwfat)volkswagen(kwfdot)cz

Můžete nás kontaktovat na naší telefonní lince pro zákazníky Volkswagen:  844 555 599

Zjistěte, jak se dostat k nejbližšímu partnerovi Volkswagen:  Najděte partnera Volkswagen

Hoppla!
Ihr Browser scheint nicht aktuell zu sein. Eventuell funktioniert unsere Webseite nicht optimal. Die meisten Browser (nicht jedoch MS Internet Explorer 11 & älter) funktionieren dennoch problemlos.

Wir empfehlen Ihnen ein Update Ihres Webbrowsers!
Die jeweils neueste Version kann überall im Internet ein gutes Erlebnis sicherstellen.

Danke für Ihren Besuch und viel Spaß,
Ihr Volkswagen Team